Когда надо покупать билеты на самолёт? Заранее, конечно. Тогда и цены пониже, и вариантов больше.

Я так и сделал. Как только с отпуском точно определился, так и заказал. За полтора месяца до. Долго выбирал (не люблю ночью летать), сравнивал и остановился на компании Норд-Авиа. Хоть и чартер, но время удобное и цены привлекательные. Да и багаж в цену входит.

Но через кого покупать? Продавцы-агентства все на одно лицо. Один другого краше. И тут я совершил ошибку - купил билеты на сайте https://city.travel/ . Уж очень мне их сайт понравился. Самолётик из угла в угол летает, расхваливают себя душевно, процедура заказа, вроде, попроще чем у других.

Купил, получил визу и стал ждать.

И тут, как гром среди ясного неба, за ЧЕТЫРЕ дня до отлёта, письмо: "ВНИМАНИЕ! Сообщаем Вам об изменениях полетной программы по заказу 844062: Вылет 23.06 состоится в 01:05 (было 24.06 в 10:10) из DME рейс VY-7783. Вылет 23.07 состоится в 16:20 из BCN рейс 5N-9310.  Обновленные билеты будут направлены Вам накануне вылета."

Другой рейс, другая авиакомпания и на полтора дня раньше чем планировал!

А виза, напомню, получена, страховка куплена, отель забронирован.

Как так, братцы, пишу, меня же в Испанию не пустят, у них с визами строго, отеля нет, да и начальство отпуск уже подписало, переподписывать не будет. Может, ещё варианты есть?

Отвечают быстро (спасибо им, конечно) и лаконично: "«Больше вариантов нет. Еще возможна  аннуляция. Ждем ответа» Спасибо."

  Вот так, перед самым отлетом остался без билетов. И даже не извинились. Не говоря уже о том, чтобы хоть как-то попытаться клиента удовлетворить. Это нормально сейчас? Может, я чего не знаю. Может, в илюзиях о клиентоориентированности живу, а вокруг джунгли дикого капитализма.

Предложения в поисковиках - минимум в два раза дороже чем покупал и то если лететь ночью. Ну, или если на перекладных через Молдавию сутки, тогда потрачу практически практически те же деньги, что мне великодушный СитиТрэвел вернёт, если вернёт, конечно.

Накладки у всех бывают, важно как люди с ними справляются. Особенно важно для сервисных компаний.

Поэтому услугами CITY.TRAVEL™ я ещё раз вряд ли воспользуюсь. Да и вам не советую. А и то останетесь как я без денег, без билета и об...ласканные с ног до головы.

Последнее время в телевизоре стало модно заменять слова "экономия" и "скидка" словом "выгода". Так и говорят: "20% выгоды" или "выгода 100 000". Казалось бы, очередная креативно-маркетинговая чушь, скоро переболеют, но выбешивает капитально.

В детстве, когда я не хотел есть что-то по моему мнению невкусное, отец почти всегда говорил издевательским тоном: "Ну, извините, марципанов няма". И так мне тогда обидно становилось. То ли от тона этого саркастического, то ли от того, что у него нет марципанов для меня, то ли от того, что я вообще не знал, что это такое и никогда даже не пробовал.

Теперь свершилось. У меня есть марципан. Мне его дочка под ёлку положила. Наверное, узнала от дедушки о его вкусовых качествах и необычайной неуловимости, устроила предновогоднюю охоту и преподнесла тушку любимому папочке. Но я не спешу есть этот подарок. Он же небольшой, сразу кончится и его опять у меня не будет.

Пусть продлится это чудесное мгновение, когда у меня есть марципан.

Изучал дочкин табель, обнаружил пробелы в собственном образовании: средний балл 5,18 при максимальной оценке 5 - это выше моего понимания:

Гуляли вчера в районе часа дня по Красной площади.

Как  раз в момент, когда двоюродные сестра и племянница снимали друг друга на фоне храма Василия Блаженного, со стороны Кремля раздался жуткий гвалт и грохот. Обернулся. Мужик в годах и защитного цвета робе колотил руками и ногами в деревянные ворота Спасской башни и орал: "Ворюга открывай". Долго орал. Никто не открыл и не вышел. Только из-за угла башни выглянул кто-то в чёрной фуражке и тут же исчез.

Минут через пять подкатила белая машина с голубой полосой, из неё вышли мужчина и женщина, подошли к бузитёру, поговорили о чём-то с ним и вежливо, без всяких заламываний рук и хватаний за  воротник, проводили в экипаж. Ещё через несколько минут машина уехала.

Видимо тот, к кому пришёл посетитель, принимал вчера в другом месте.

А иностранные туристы ещё раз имели возможность убедиться как у нас всё свободно, культурно и благостно.

PS Никольскую улицу действительно сделали пешеходной. Фонари, скамейки, плитка, канавки для отвода воды. Фасады отреставрированы, витрины заполнены. Всё на месте, всё красиво.

Посмотрел я эту девятую серию третьего сезона. И десятую тоже посмотрел.

Что могу сказать?

Да, неожиданно. Даже если знаешь, что что-то будет (а я знал), всё равно неожиданно. Дело, думаю, в том, что сюжет не виляет резко в сторону, как это обычно происходит в "неожиданных" местах, не открываются новые возможности-развилки, не становится всё с ног на голову, как любят делать в триллерах, а происходит нечто гораздо реже встречающееся: автор берёт и одним махом обрубает самую жирную, можно сказать, магистральную линию сюжета. Навскидку, могу припомнить один такой случай - конец четвёртого сезона "Декстера".
( еще пара слов по поводу...Collapse )

Был сегодня на Рижском. Печатал дочке купленный через интернет билет. Можно было и по электронному купону загрузиться (так обещает сайт РЖД), но я как истый ретроград в применении к поездам продолжаю верить только фирменным бланкам с красивой голограммкой.

На терминалах висит объявление об акции на СВ и люкс билеты, но очереди к ним нет. Зато в кассы - человек двадцать тонкой змейкой. Кстати, впервые видел там одну регулируемую очередь на все кассы. Теперь нет нужды бегать из очереди в очередь и тихо матюгаться, когда прямо перед носом окошко закрывается на обед. Прогресс на лицо. Скоро и железную змейку как на паспортном контроле в Домодедово поставят.

Да, и чтобы два раза не вставать, интересный факт про Домодедово и электронные билеты.

Трансаэро открыл регистрацию на свои рейсы через интернет. Причём, не только в Домодедово, но и ещё где-то 20-30 аэропортах по России и миру. Открыл, может, и давно, но заметно активно народ стал пользоваться этой услугой только сейчас. Настолько активно, что за три часа до вылета нижние полки сидения у окна есть только у туалета. Хватают всё что нравится без ограничения и системы. Поэтому, регистрируясь ногами, рискуешь вообще не получить места рядом если летишь не один. Видел семью с ребёнком лет полутора, которая тщетно уговаривала более хитрых соседей в разных концах салона поменяться с ними местами. Удручающее зрелище. Так что следующий раз с Трансаэро только через интернет.

Вычитал на сайте РЖД: Покупка в терминалах
Проезд в купейных вагонах, СВ1 и люкс2 при покупке билетов в транзакционных терминалах самообслуживания (ТТС)	скидка 7%	с 01.06.2013 по 01.09.2013 (даты покупки)

Попытался представить покупателя билета в вагон класса люкс ради скидки 7% бредущего к терминалу самообслуживания и не смог. Фантазии не хватает. Вот интересно было бы взглянуть на их анализ эффективности данной акции. Чисто ради снятия шор и раздвинутия горизонтов.